FRAGTGRÆNSE OG LEVERING
Varerne sendes med GLS eller Dachser.
Fragtgrænse kr. 1.000,00 ekskl. moms.

BETALINGSBETINGELSER
Som aftale ved oprettelse af kundenummer. Der er mulighed for PBS-betaling.

FAKTURA
Vil blive tilsendt pr. mail såfremt dette ønskes.

PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi behandler alle oplysninger, vi får med fortrolighed. Vi videresælger aldrig oplysninger, som vi er blevet bekendt med. Indtastede oplysninger bruges kun som identifikation af kunder og for at gøre det lettere og hurtigere for kunder at bruge butikken.

ÆNDRING AF ADGANGSKODE 
Det er muligt at ændre kodeord til butikken. Det anbefales faktisk, at man ændrer sin adgangskode en gang i mellem. Det er vigtig at bruge en sikker adgangskode. Man skal undgå at vælge sit log ind navn som kodeord. Desuden skal man undgå at bruge blanke passwords og heller ikke anvende ord eller tal som er lette at relatere til brugeren.

RETURNERINGSPOLITIK 
Man har 14 dages fortrydelsesret. Hvis man fortryder sit køb, skal varerne returneres til butikken (se adresse detaljer nederst på siden). Kunden betaler selv fragt omkostninger. Varer som returneres skal være væsentligt i samme stand som ved modtagelsen og skal desuden være i den originale emballage. Eldorado-/Trixievarer tages ikke retur.

REFUNDERING
Hvis man vælger at returnere varer, vil vi efter at have modtaget dem og sikret os, at de er i god stand, krediteres varen kontoen.

KLAGER
Eventuelle klager vil blive behandlet så hurtigt som muligt. Hvis vi modtager en klage over varer, vil vi afgøre om varen kan repareres, ombyttes med en ny vare eller om kunden vil blive tilbudt en reduktion i prisen. Hvis der er fejl ved vores produkter, betaler vi for fragten ved returnering.

PAKNING OG FORSENDELSE
Det er kundens ansvar, at alle varer bliver pakket forsvarligt før returnering.